Trong môi trường kinh doanh bất động sản đầy cạnh tranh hiện nay, việc quản lý hiệu quả không chỉ là yếu tố giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, mà còn quyết định trực tiếp đến lợi nhuận. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp BĐS vẫn đang “chảy máu” doanh thu mỗi ngày bởi những lỗ hổng quản lý kinh doanh âm thầm nhưng nguy hiểm: Thông tin phân tán, công việc chồng chéo, công nợ khó kiểm soát, dữ liệu không đồng bộ và thiếu công cụ đo lường hiệu suất.
Có thể bạn muốn biết:
App Landsoft – Đòn bẩy phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp bất động sản thời đại mới!
Ứng dụng công nghệ số vào khai thác tâm lý khách hàng để tăng khả năng chốt sale bất động sản
Quản lý doanh nghiệp bất động sản bằng công nghệ – Giải pháp tái thu hút khách hàng cũ hiệu quả
Những vấn đề này không chỉ gây thất thoát nguồn lực mà còn làm giảm uy tín, khiến khách hàng rời bỏ. Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết 5 lỗ hổng quản lý kinh doanh điển hình đang khiến doanh nghiệp bất động sản mất tiền, và tư vấn những công cụ quản trị tổng thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng khắc phục triệt để, tối ưu lợi nhuận và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nội dung bài viết
Quản lý dữ liệu khách hàng rời rạc – Lỗ hổng quản lý kinh doanh bất động sản phổ biến
Quản lý dữ liệu khách hàng rời rạc là một trong những lỗ hổng quản lý kinh doanh bất động sản khá phổ biến mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải. Nhất là với những sàn giao dịch bất động sản mới thành lập không lâu, chưa có được quy trình làm việc bài bản và chưa có hệ thống quản lý sát sao. Doanh nghiệp thường quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng qua file Excel, giấy tờ hoặc các công cụ rời rạc.
Việc quản lý dữ liệu khách hàng bằng các giải pháp thủ công hay phần mềm rời rạc sẽ khiến doanh nghiệp dễ bị thất lạc dữ liệu khách hàng khi nhân sự nghỉ việc. Quan trọng là khi không có nền tảng quản lý tổng thể và toàn diện, thông tin về dự án cũng như khách hàng đều sẽ không được cập nhật kịp thời, khiến nhân viên tư vấn dễ tư vấn sai lệch và không đúng hướng cho khách hàng.
Ngoài ra, khi quản lý dữ liệu khách hàng rời rạc, doanh nghiệp còn dễ bị trùng lặp thông tin khách hàng giữa các nhân viên. Điều này khiến tình trạng một khách hàng có nhiều nhân viên tư vấn cùng liên hệ, và khách hàng lại không có nhân viên tư vấn chăm sóc. Những điều này đều khiến khách hàng dễ mất thiện cảm với doanh nghiệp.
Đây cũng là lý do doanh nghiệp bất động sản cần phải dùng tới những nền tảng phần mềm chuyên nghiệp như phần mềm bất động sản Landsoft để thắt chặt quản lý thông tin khách hàng. Phần mềm Landsoft cho phép người dùng quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng trên một nền tảng, phân quyền rõ ràng và lưu trữ an toàn. Nhân viên có thể tra cứu thông tin nhanh chóng, giảm tối đa sai sót khi chăm sóc khách hàng.
Thiếu giám sát tiến độ bán hàng – Lỗ hổng quản lý kinh doanh thường gặp
Một lỗ hổng quản lý kinh doanh bất động sản khác mà doanh nghiệp thường gặp phải chính là thiếu giám sát tiến độ bán hàng. Nhiều doanh nghiệp bất động sản hiện nay vẫn chưa có một hệ thống quản lý kinh doanh toàn diện, dẫn tới nhà quản lý không thể theo dõi được tiến độ bán hàng rõ ràng, không nắm rõ được giao dịch đang ở giai đoạn nào, nhân viên nào đang phụ trách khách hàng, bao nhiêu hợp đồng sắp ký, bao nhiêu giao dịch đang bị “bỏ quên”,… đây đều là vấn đề thiết yếu khiến nhà quản lý khó kiểm soát kinh doanh.
Bởi vậy, việc sử dụng một nền tảng phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản toàn diện như Landsoft chính là giải pháp “gỡ rối” chủ yếu mà doanh nghiệp bất động sản đang cần. Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft cung cấp dashboard theo dõi tiến độ bán hàng trực quan, cập nhật thời gian thực. Do vậy, ban lãnh đạo có thể giám sát hiệu suất làm việc của từng nhân viên và kịp thời hỗ trợ khi giao dịch gặp khó khăn.
Lỗ hổng quản lý do báo cáo tài chính chậm và thiếu chính xác
Với những doanh nghiệp bất động sản quản lý bằng giải pháp thủ công, việc lập báo cáo thủ công dễ gây ra nhiều lỗ hổng quản lý kinh doanh như sai sót số liệu, dẫn tới nhà quản lý có thể đưa ra quyết định kinh doanh chậm trễ, không thể đánh giá được hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực, và dễ thất thoát và nhầm lẫn doanh thu.
Để giải quyết bài toán này, doanh nghiệp bất động sản cần phải dùng tới những giải pháp phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản tổng thể và chuyên nghiệp. Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft với hệ thống báo cáo thông minh giúp doanh nghiệp bất động sản xuất báo cáo tài chính, báo cáo bán hàng chỉ với vài thao tác, đảm bảo chính xác – nhanh chóng – minh bạch.
Quy trình quản lý thủ công khiến chi phí vận hành doanh nghiệp cao
Quy trình quản lý thủ công có thể khiến doanh nghiệp bất động sản đội chi phí vận hành lên cao hơn hẳn. Từ việc nhập liệu, lưu trữ giấy tờ, đến quản lý hợp đồng đều làm thủ công sẽ khiến doanh nghiệp tiêu tốn nhiều nhân lực cho những công việc lặp đi lặp lại, doanh nghiệp cũng khó tối ưu được chi phí vận hành, dễ phát sinh rủi ro trong thất lạc hợp đồng và những giấy tờ quan trọng.
Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft mang lại giải pháp số hóa toàn bộ quy trình vận hành cho doanh nghiệp bất động sản– từ lưu trữ hợp đồng, ký điện tử, tới tự động nhắc lịch và xử lý nghiệp vụ. Nhờ đó, doanh nghiệp giảm nhân sự cho các công việc thủ công, tập trung nguồn lực cho bán hàng.
Khó mở rộng quy mô kinh doanh khi quản lý thủ công
Những doanh nghiệp kinh doanh bất động sản như các sàn giao dịch, sàn phân phối khi muốn triển khai nhiều dự án cùng lúc thường dễ gặp các vấn đề như phải quản lý phân tán ở nhiều khu vực, dữ liệu giữa các dự án không được đồng bộ khiến nhà quản lý khó giám sát được hiệu quả chung. Lúc này, doanh nghiệp cần thiết dùng tới một giải pháp phần mềm quản lý tổng thể để giải quyết triệt để các vấn đề trên.
Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản Landsoft với khả năng quản lý nhiều dự án, nhiều chi nhánh trên cùng hệ thống, dữ liệu đồng bộ và phân quyền chặt chẽ. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô mà vẫn kiểm soát tốt hiệu suất.
Những lỗ hổng quản lý kinh doanh bất động sản bên trên chính là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp bất động sản mất hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng mỗi năm. Việc tiếp tục quản lý thủ công hoặc bằng các công cụ rời rạc sẽ chỉ khiến tình hình thêm nghiêm trọng. Phần mềm Landsoft không chỉ giúp doanh nghiệp khắc phục triệt để những hạn chế trên, mà còn tăng hiệu suất bán hàng, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
