TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

Quản lý mặt bằng cho thuê trung tâm thương mại

Quản lý thông tin mặt bằng

Quản lý toàn bộ thông tin mặt bằng cho thuê, bao gồm khu vực, diện tích, mục đích kinh doanh, thời gian thuê, tiền thuê, kỳ thanh toán…

Quản lý thực trạng mặt bằng cho thuê

Quản lý diện tích mặt bằng, tình trạng mặt bằng gian hàng ( Chưa cho thuê, đã cho thuê, đã đặt cọc,….)

Quản lý chi phí mặt bằng

Quản lý các loại chi phí tại mặt bằng cho thuê, Dịch vụ sử dụng và chi phí dịch vụ kèm theo tại từng mặt bằng

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng

Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng thuê mặt bằng (Họ tên, SĐT, địa chỉ, Email,…) Phân loại khách hàng theo tiêu chí: cá nhân, doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh

Quản lý lịch sử tương tác khách hàng

Quản lý lịch sử tương tác của từng nhân viên với khách hàng, lịch sử phát sinh giao dịch của khách hàng tại Trung tâm thương mại Quản lý hồ sơ, giấy tờ liên quan tới khách thuê và gian hàng thuê

Chăm sóc khách hàng thuê mặt bằng Trung tâm thương mại

Quản lý các chính sách hỗ trợ kinh doanh cho các gian hàng trong Trung tâm thương mại Thiết lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, gửi tin chúc mừng sinh nhật, lễ, tết qua SMS, Email tự động

Quản lý dịch vụ tiện ích trung tâm thương mại

Quản lý dịch vụ cơ bản của Trung tâm thương mại

Quản lý các dịch vụ trong tòa nhà như điện, nước, internet, dịch vụ vệ sinh tại khu vực chung ( lối đi, thang máy, bãi xe, nhà vệ sinh…)

Quản lý an ninh ra vào Trung tâm thương mại

Quản lý an ninh ra – vào tại các khu vực chung và riêng trong Trung tâm thương mại

Quản lý thẻ xe Trung tâm thương mại

Quản lý các dịch vụ gửi xe, bãi đỗ xe, làm thẻ xe cho khách hàng – nhân viên thuê mặt bằng và khách hàng mua sắm tại Trung tâm thương mại

Quản lý và xử lý sự cố tại Trung tâm thương mại

Quản lý các yêu cầu của khách hàng phát sinh tại mặt bằng, xử lý sự cố nhanh chóng

Quản lý hợp đồng thuê Kiot – Mặt bằng

Quản lý thông tin hợp đồng thuê mặt bằng Trung tâm thương mại

Quản lý danh sách hợp đồng thuê, thông tin từng hợp đồng thuê mặt bằng, hồ sơ pháp lý

Quản lý tình trạng hợp đồng

Quản lý tình trạng hợp đồng: Hợp đồng sắp đến hạn, hợp đồng đang thuê, hợp đồng quá hạn…., phân biệt trạng thái hợp đồng theo màu sắc

Tra cứu thông tin hợp đồng

Nhập liệu – lưu trữ – truy xuất – cập nhật hợp đồng, quản lý bộ hợp đồng và phụ lục liên quan tới hợp đồng

Hỗ trợ tra cứu thông tin hợp đồng nhanh chóng

Quản lý tài chính – công nợ

Quản lý chi phí tại TTTM

Quản lý chi phí thuê mặt bằng, chi phí dịch vụ tiện ích khách hàng sử dụng

Quản lý tiền mặt

Quản lý và phân loại tiền thuê mặt bằng (tiền cọc, tiền thuê theo thời hạn, tiền thuê chia doanh thu)

Quản lý công nợ

Quản lý công nợ khách hàng – đối tác, tình trạng công nợ, hỗ trợ nhắc công nợ qua SMS, Email…

Quản lý bảng giá mặt bằng tại TTTM

Thiết lập bảng giá dịch vụ cho thuê, quản lý bảng giá theo từng mặt bằng

Ứng dụng cho khách hàng

Khách hàng cài ứng dụng để cập nhật thông tin và tương tác với ban quản lý

Cập nhật tin tức từ ban quản lý

Cập nhật tin tức và các thông báo từ ban quản lý

Tra cứu thanh toán phí

Cư dân có thể tra cứu phí dịch vụ, phí điện nước và trực tiếp thanh toán trên ứng dụng

Gửi yêu cầu xử lý

Gửi yêu cầu cần hỗ trợ về dịch vụ, kỹ thuật tới ban quản lý kèm hình ảnh

Đăng ký sử dụng tiện ích

Đăng ký sử dụng, mua dịch vụ tiện ích trong tòa nhà