Trong bối cảnh xã hội ngày càng số hoá, nhu cầu về chất lượng dịch vụ quản lý vận hành cũng không ngừng gia tăng. Trong đó, xu hướng quản lý vận hành tương lai cũng ngày càng thay đổi theo hướng hiện đại hoá, số hoá toàn diện hơn và không ngừng tối ưu trải nghiệm cư dân.
Có thể bạn muốn biết:
Những thách thức trong quản lý vận hành khu đô thị và phương án xử lý thông minh nhờ phần mềm
Tích hợp bãi đỗ xe thông minh trên phần mềm Landsoft Building mang lại nhiều lợi ích ra sao?
Phần mềm Landsoft Building giúp ban quản lý nâng cao hiệu quả công việc ra sao?
Lúc này, việc ứng dụng các nền tảng công nghệ số vào quản lý vận hành đã và dần đang trở thành xu hướng quản lý vận hành trong tương lai, được chủ đầu tư cùng với ban quản lý ưu tiên phát triển trọng điểm.
Nội dung bài viết
Chuyển đổi số toàn diện là xu hướng quản lý vận hành tương lai
Thay vì những giải pháp quản lý truyền thống trước đó, triển khai chuyển đổi số toàn diện trong quản lý vận hành chính là xu hướng quản lý vận hành tương lai được hầu hết các chủ đầu tư cùng đơn vị quản lý vận hành hiện nay ứng dụng. Phần lớn các doanh nghiệp đều đang chuyển dần sang sử dụng những phần mềm quản lý toà nhà thông minh như Landsoft Building để cải tổ lại bộ máy vận hành của mình.
Khi sử dụng phần mềm như Landsoft Building vào số hoá bộ máy quản lý vận hành, hệ thống sẽ hỗ trợ toàn bộ các nghiệp vụ cho ban quản lý, từ vận hành kỹ thuật, tài chính, chăm sóc cư dân, quản lý hợp đồng, đến bảo trì – bảo dưỡng và báo cáo phân tích chuyên sâu.
Điều này cho thấy, ứng dụng công nghệ vào số hoá quản lý toà nhà chính là xu hướng quản lý vận hành tương lai tất yếu, giúp ban quản lý tiết kiệm tối đa thời gian xử lý công việc, giảm thiểu chi phí vận hành, gia tăng tính minh bạch và hiệu quả, cũng như có thể mở rộng quy mô quản lý dễ dàng hơn.
Xu hướng quản lý vận hành tương lai: Ứng dụng công nghệ IoT và AI vào toà nhà thông minh
Ứng dụng công nghệ IoT và AI vào tòa nhà thông minh cũng là xu hướng quản lý vận hành tương lai trọng điểm. Khi công nghệ số phát triển vượt trội, hệ thống quản lý vận hành trong tương lai sẽ được tích hợp thêm IoT (Internet of Things) để kết nối các thiết bị trong tòa nhà như: thang máy, điện – nước, bãi xe thông minh, PCCC, camera an ninh… cùng phần mềm quản lý trung tâm.
Đồng thời, có không ít các toà nhà thông minh cũng dùng thêm AI (Trí tuệ nhân tạo) nhằm phân tích hành vi cư dân, dự báo sự cố, tối ưu bảo trì thiết bị, phân tích dòng tiền và cảnh báo rủi ro. Điều này giúp ban quản lý không chỉ tối ưu được hiệu quả vận hành mà còn đảm bảo được nguồn tài chính không bị đứt gãy hoặc rủi ro.
Quản lý dựa trên dữ liệu là xu hướng quản lý vận hành tương lai
Trong xu hướng quản lý vận hành tương lai cho các toà nhà, công việc quản lý vận hành không chỉ là “ghi chép và thực hiện”, mà còn là phân tích và dự báo dựa trên dữ liệu. Ban quản lý, chủ đầu tư sẽ dần chuyển sang mô hình ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven): theo dõi tình hình thu – chi, mức tiêu thụ năng lượng, xu hướng khiếu nại, mức độ hài lòng của cư dân, v.v.
Chúng ta có thể thấy điều này khá rõ trên hệ thống phần mềm quản lý toà nhà Landsoft Building, ban quản lý thông qua hệ thống có thể theo dõi chi tiết tình hình thu – chi tài chính trong toà nhà, xu hướng khiếu nại cũng như mức độ hài lòng của cư dân qua hệ thống phản ánh yêu cầu. Điều này giúp ban quản lý không ngừng cải tiến nâng cấp dịch vụ quản lý vận hành toà nhà, định hướng kế hoạch vận hành linh hoạt và tiết kiệm chi phí tối đa.
Tối ưu trải nghiệm cư dân với App di động cá nhân hóa
Một xu hướng quản lý vận hành tương lai đang dần được áp dụng rộng rãi trong thực tế chính là ứng dụng App di động cá nhân hoá vào quản lý vận hành để tối ưu trải nghiệm cho cư dân. Những nền tảng ứng dụng di động như App My Home Vime đều được tích hợp đồng bộ với hệ thống phần mềm quản lý toà nhà Landsoft Building, từ đó tạo thành cầu nối giao tiếp giữa cư dân và ban quản lý toà nhà.
Thông qua ứng dụng di động App My Home Vime, cư dân có thể phản ánh nhanh về sự cố hoặc chất lượng dịch vụ vận hành trong toà nhà, đặt lịch sửa chữa hoặc lịch sử dụng dịch vụ tiện ích trong toà nhà, thanh toán phí dịch vụ online nhanh chóng, nhận thông báo sự kiện, văn bản, lịch bảo trì…
Dùng App My Home Vime để kết nối với cư dân qua ứng dụng di động chính là xu hướng quản lý vận hành trong tương lai, tạo ra tính cá nhân hóa, giao diện thân thiện và tích hợp nhiều dịch vụ cho cư dân cùng khách hàng.
Mô hình quản lý vận hành đa dự án từ xa qua hệ thống quản lý tập trung
Sử dụng một nền tảng phần mềm quản lý toà nhà để quản lý đa dự án trên cùng một hệ thống cũng là xu hướng quản lý vận hành tương lai đã và đang được nhiều đơn vị vận hành, chủ đầu tư ứng dụng. Rõ rệt nhất chính là phần mềm quản lý toà nhà Landsoft Builing, ban quản lý hoặc chủ đầu tư hoàn toàn có thể quản lý cùng lúc nhiều tòa nhà/khu đô thị trên một nền tảng duy nhất. Ngay trên hệ thống Landsoft Building, tất cả quy trình quản lý vận hành đều được chuẩn hóa, đồng bộ nhưng vẫn linh hoạt theo đặc thù từng dự án – điều này giúp tăng hiệu suất và giảm rủi ro vận hành đáng kể.
Chúng ta có thể thấy rõ được rằng, xuhướng quản lý vận hành trong tương lai chính là sự kết hợp giữa chuyển đổi số, công nghệ thông minh, dữ liệu hóa và trải nghiệm người dùng. Hiện tại, các chủ đầu tư cùng đơn vị quản lý nếu bắt kịp xu thế này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững, nâng cao hiệu quả vận hành và nâng tầm giá trị dự án bất động sản.
